ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu; atasalgold.com üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satışlarda, sipariş öncesinde tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1) Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Atasal Gold Kuyumculuk Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi / VKN: Beyazıt - 0970734732 
MERSİS No: 0097073473200001
Ticaret Sicil No: 450738-5

Web Sitesi: atasalgold.com

2) Konu

Form; tüketicinin, elektronik ortamda sipariş vermeden önce; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme/teslimat şartları ve cayma hakkı başta olmak üzere mesafeli sözleşmeye ilişkin hususlarda bilgilendirilmesine ilişkindir.

3) Ürün/Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin; türü, modeli, ayarı, taş bilgisi, ölçüsü, adedi ve temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği şekildedir.

4) Satış Fiyatı ve Masraflar

Ürünlerin satış bedeli, sipariş anında sepette ve ödeme ekranında görünen tutardır.
Kargo/teslimat bedeli ve varsa diğer masraflar (var ise) sipariş oluşturulmadan önce ayrıca gösterilecektir.

5) Ödeme Bilgileri

Ödeme; site üzerinde sunulan yöntemlerle gerçekleştirilecektir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülebilir.

6) Teslimat Bilgileri

Siparişler, kalite kontrol ve paketleme süreçleri tamamlandıktan sonra kargo firmasına teslim edilecektir.
Teslimat süresi; ürünün niteliğine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Resmî tatil günleri ve hafta sonları kargo firmalarının çalışma durumuna bağlı olarak teslimat sürelerini etkileyebilir.
Teslimatın fiilen gerçekleşmesi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlıdır.

7) Cayma Hakkı

Gümüş takı ürünlerinde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilecektir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

8) Cayma Hakkının Bulunmadığı Haller

Mevzuat gereği;

• fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünlerde,

• tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. kişiye özel üretim, gravür, kişiye özel ölçü/ayar)
  cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda; yatırım amaçlı altın ve gümüş ürünleri (örn. gram/has altın, külçe, ziynet vb.) ile fiyatı anlık altın/ons-kur hareketine bağlı olarak belirlenen altın ürünlerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Benzer şekilde yatırım amaçlı gümüş (gram/külçe/has gümüş) ürünleri de bu istisna kapsamında değerlendirilecektir.

Not: Cayma hakkının bulunmaması; ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya taşıma kaynaklı hasar gibi durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz.

9) Ayıplı Ürün / Yanlış Ürün / Hasarlı Teslimat

Ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya taşıma kaynaklı hasar halinde, ilgili mevzuat kapsamında işlem yapılacaktır. Teslimat sırasında hasar tespiti halinde kargo görevlisi ile tutanak tutulması ve mümkünse fotoğraf ile kayıt altına alınması önerilir.

10) Uyuşmazlık ve Başvuru Yolları

Uyuşmazlık halinde, tüketici; bedel ve mevzuat sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru yapabilecektir.

11) Onay

Tüketici; bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını, sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.