Teslimat Bilgileri

Siparişinizi oluşturduğunuz andan itibaren mücevherleriniz özenle hazırlanarak gerekli kalite kontrollerden geçer. Mücevher sertifikası ve varsa hediye notu ile birlikte şık mücevher kutularında hazırlanarak, özel paketleme ile kargo firmasına sevk edilir; gerekli durumlarda gönderim sigortalı olarak gerçekleştirilir. 

Mücevherleriniz size teslim edilene kadar ATASAL GOLD güvencesi ve sorumluluğu altındadır. Taşıma sigortası ve kargo süreci tamamen ücretsizdir.

Özenle hazırlanan paket içerisinde, fiyat belirten herhangi bir irsaliye veya fatura eklenmeyecektir. 

Faturanız, siparişinizi oluştururken kullandığınız e-posta adresinize gönderilecektir.

Mücevherlere ait Üretim/Hazırlık sürecine ilişkin bilgilendirmeler ürün sayfasında ve/veya sipariş onayınızda yer alır. 

Hazırlanan mücevherler, sigorta firmamız tarafından kargo firmalarına yalnızca hafta içi teslim edilmektedir. Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günlerinde kargo firmalarına teslimat gerçekleştirilmemektedir.

Mücevherler İstanbul'da bulunan genel merkezden gönderilmektedir. Gönderilen paketler, teslimat adresinin genel merkeze olan uzaklığına bağlı olarak 1-2 iş günü ile 3-4 iş günü arasında teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri, kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilmektedir. Kargo şirketinin prosedürü gereği, bazı istisnai durumlarda kargo şubesine uzak bölgelerde veya askeri bölgelerde haftanın belirli günlerinde teslimat yapılmakta ya da hiç teslimat yapılamamaktadır. Bu durum, teslimat süresinin uzamasına yol açabilir. Teslimatın gerçekleştirilemediği bölgelerde, paketinizi şubeye giderek teslim almanız gerekmektedir.

Paketinizi takip edebilmeniz için gerekli bilgiler ve takip numarası SMS ve Mail yoluyla sizinle paylaşılacaktır. Paylaşılmadığı takdirde, kargo takibi konusunda destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Faturanızda, satın aldığınız mücevherin işçilik maliyetleri ve KDV gibi vergiler açık bir şekilde belirtilir. Bu bilgiler, mücevherinizin satın alma kaydının oluşmasına ve tüketici haklarının korunmasına yardımcı olur.